Condition generale de vente

Wenhui Communication Store

Adresse : 32 Xinmin St, Xincheng, Xi’An, Shaanxi, China, 710003
Email : contact@wenhuicommunicationstore.com
Téléphone : [WeChat]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits électroniques, téléphones portables, accessoires et autres articles proposés par Wenhui Communication Store (ci-après « le Vendeur ») sur son site internet wenhuicommunicationstore.com  à tout client (ci-après « l’Acheteur »), résidant en Europe ou ailleurs.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ou de remplacer tout produit en fonction des disponibilités de ses fournisseurs.

Les produits proposés incluent notamment :

  • Téléphones portables (dont iPhones et autres marques)

  • Accessoires de téléphonie

  • Produits électroniques divers

Les photos présentes sur le site sont non contractuelles, bien que représentatives.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Des frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays de livraison. Ils sont à la charge de l’Acheteur.

4. Commande

La commande est validée lorsque :

  1. L’Acheteur ajoute les produits souhaités au panier.

  2. Renseigne les informations obligatoires.

  3. Procède au paiement.

  4. Reçoit une confirmation par email.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • Problème de paiement

  • Informations incomplètes ou incohérentes

  • Suspicion de fraude

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

  • PayPal

  • [Autres modes de paiement à compléter si possible]

Le paiement est sécurisé via Wenhui communication store.
La commande n’est expédiée qu’après encaissement complet du paiement.

6. Livraison

Wenhui Communication Store assure la livraison dans toute l’Europe via différents transporteurs :

1. Livraison Standard

  • China Post Registered Air Mail (12–25 jours)

  • ePacket / EMS Special Line (7–15 jours)

  • EMS International (7–14 jours)

2. Livraison Express

  • DHL Express (3–6 jours)

  • FedEx International (4–7 jours)

  • UPS Worldwide (4–7 jours)

  • TNT Express (5–8 jours)

3. Lignes Logistiques Spéciales Europe

  • Special Line Europe (6–14 jours)

  • Yanwen Special Line (8–15 jours)

  • 4PX / YunExpress / CNE (7–15 jours)

4. Livraison Économique pour gros volumes

  • Transport ferroviaire Europe (12–20 jours)

  • Transport maritime (25–45 jours)

Le délai exact dépend du pays de destination, du transporteur choisi et des procédures douanières.

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement formel.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés :

  • Aux transporteurs

  • Aux douanes

  • Aux périodes de forte activité

Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.

7. Douanes et taxes

Les produits étant expédiés depuis la Chine, des frais de douane ou taxes supplémentaires peuvent être appliqués selon le pays de destination.

Ces frais sont entièrement à la charge de l’Acheteur et ne sont pas remboursables.

8. Rétractation (clients européens)

Conformément à la réglementation européenne, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être :

  • Neuf

  • Non utilisé

  • Complet

  • Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

Certaines catégories ne peuvent pas être retournées :

  • Produits personnalisés

  • Produits ouverts dont l’usage empêche une revente (écouteurs intra-auriculaires, etc.)

Plus d’informations : Politique de remboursement.

9. Garantie

Tous nos produits sont garantis [6 mois].
La garantie couvre les défauts de fabrication, mais exclut :

  • Casse

  • Oxydation

  • Mauvaise manipulation

  • Réparations non autorisées

Les procédures complètes sont détaillées dans notre Politique de garantie.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de :

  • L’incompatibilité entre un produit et un équipement tiers

  • L’usage non conforme du produit

  • Dommages indirects ou pertes de données

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l’expédition.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

L’Acheteur peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données :
Email ou Numero de telephone

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) restent la propriété du Vendeur.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit chinois.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents prendront l’affaire en charge

FAQ

Expédition sous 72–96 h (hors fériés) pour la livraison express avec suivi. Retrait en boutique possible.

Consulter le guide de comparaison de peoduit pour faire vos meilleurs choix.

Oui, revendeur agréé. Produits 100 % authentiques. Garantie fabricant 6mois (hors usure, chocs, oxydation normale).

  1. Virement, CB, PayPal, Apple/Google Pay et paiement en 3x/4x (selon éligibilité). Paiements sécurisés 3D Secure.